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■浅草の職人さんたちがこだわりをもって制作している良い商品だけど、なかなか認知されない。■浅草の観光に来てもらって、購入してもらうがその後の販売が繋がらない。■既存客の購入リストはあるが有効活用ができない。■パソコンが不慣れでECサイトを制作しようとしたが頓挫した。
■はじめから完璧なサイトを作り込むのではなく、まずは既存客に向けて商品を購入できる状態を作ることをゴールとした。■写真撮影に関しては、当社が変わってディレクションすることでクライアント側の負荷を軽減した。■商品情報をまとめやすい入力フォーマットを作成して、クライアント側の用意する部分を極力軽減した。
■毎日商品が売れていく状態になった。■QRコードを活用して、商品を購入いただいたお客様がECサイトで購入してもらうようにアプローチした。■コロナ禍で来店できないお客様に対して、ECサイトをご案内できて、便利になった。■全国にいる既存客の方がECサイトを通じて購入をしていただけるようになった。
ブラシという商品は消耗商品で何度もリピートする商品も多いので、そういった商品をECサイトで購入できるようにすることでお客様に便利になるサイトを構築するように第一の目的と設定した。多くの商品の取り扱いがあるので、人気商品やしょうも頻度の多い歯ブラシなどの取り扱いを先に行うようにした。まずは使いやすいサイトを構築して、その後に必要な商品を追加していくことで、作業量を少なくして円滑にサイトを構築できることを目指した。
ECサイトでは商品の写真が非常に重要になるので撮影は外部のカメラマンに依頼をしました。ブラシ類は見た目が似ている商品が多いので違いを写真を通じてわかっていただけるように、違いがわかりやすくできるアングルを探って商品撮影を実施しました。
お客様側には、ECサイトに掲載する商品を梱包いただき、撮影スタジオに発送をいただきました。
商品名、商品カテゴリ、商品の説明文章をお客様側でご用意をいただきました。
こちらでもリアルタイムで情報を確認できるように、グーグルのスプレッドシートを活用して、入力作業を行いました。随時、こちらでチェックができるので分かりにくい文章表現などは逐一アドバイスをさせていただき、お客様に分かりやすい表現になるように修正していただきました。
トップページから欲しい商品にたどりつけるようなトップページの構成を考えてデザインをしました。
撮影した写真を元に、シンプルなデザインにしました。
お客様にまとめていただいた情報を元に商品登録を実施しました。
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