「ホームページを新規で作成すると集客につながるのか？」
「今のホームページをリニューアルしたら売り上げアップするのではないか？」
「今のホームページが良くないから集客できないのではないか？」
そんなことをお考えの方に今までWEBで１万人以上を集客してきたWEBマーケターが、ホームページの制作とは、集客でどういった役目を果たすものかということをお伝えしていきます。
結論から言うと、ホームページを新規作成やリニューアルしたらか集客に繋がるかと言うお話は、だいたいの場合は集客や売り上げアップにつながらないケースがほとんどです。
その理由を知ることが今後、ホームページを活用して集客をしていこうと考えている人たちにとって、とても重要なので、この記事を最後まで読んでいただきたいと思います。
ホームページの役割について
ホームページが行っていることは大きく２つになります。
ホームページの役割は、
１、情報（御社の魅力）を伝える
２、アクセスを集める
になります。
ただ、この役割を果たしていないホームページが多くて、結果につながらないケースが多くあります。
情報不足＆魅力不足かアクセス不足で結果が出ていないのです。
そして、情報不足に関してはホームページ制作に関する課題になります。
アクセス不足に関しては、ホームページ制作ではなく、ブログ、SNS、WEB広告などのアクセスを集める手段に課題があるということになります。
この課題の棲み分けができてないから、多くの人はホームページを新規で作成したり、リニューアルしたら売り上げアップに繋がると勘違いしてしまうのです。
まずは、自社のホームページからお問い合わせが少ない、売り上げが上がらない原因を明確にしていきましょう。
その後に、どういった対策が必要なのかということになります。
ホームページで集客をしようと考える時の注意点
ホームページから集客しようと考えているときに、業種によってはホームページからの集客は非常に難しい場合がございます。
例えば、B to B向けの商材でそもそもターゲットとなる母数が少ない商材を扱っている際に、ホームページからの集客がゼロではないにしても、そこまで活用できないケースもあります。
ホームページ制作で情報を充実させたり、ブログを書いてアクセスを集める作業に、お金や時間を投資するよりも、テレフォンアポインターにお金を投資した方が営業効率が良い場合もあります。
ホームページでの集客はひとつの手段と考えて、いろんな集客方法がある中で自社にとって有効的かどうかを考えて、どのくらい注力するべきかを考えておこなっていく必要があります。
例えば、B to B の商材で新規営業先に営業に行く際や営業に行った後に、訪問先の担当者さまが自社のホームページを見るから、そのためにホームページの内容を充実させる必要があるということでしたら、その目的にそったホームページづくりが必要になります。
サービスの内容よりも企業情報や会社沿革などをじっくりと閲覧される可能性も出てくるでしょう。
多くのホームページは情報が足りていないから集客につながらない
ホームページの役割は
・サービス内容
・料金、メニュー
・スタッフ紹介
・会社情報、店舗情報
・お問い合わ先
・営業時間
などを記載することで御社のサービスを知ってもらうことになります。
そして、その後に「お問い合わせ」や「購入」や「LINEの友だち追加」などのアクションをとってもらうことです。
ただ、あなたのホームページを見返してください。
「初めて訪れるエンドユーザーさんが欲しい情報は載っていますか？」
「競合他社さんと比べて、あなたのサービスを選ぶメリットは伝えられていますか？」
「お客さまからよくある質問にホームページ上で回答していますか？」
多くのホームページは情報が足りていなくて、サービスや商品の魅力を伝えられていない状態になります。
そうすると、あなたが起こして欲しいアクション（お問い合わせや購入など）をユーザーはしてもらえないわけです。
ホームページのリニューアルを考えるべきか？
情報や魅力が伝えられていないからホームページをリニューアルした方がいいでしょうか？
答えは「ノー」です。
まずは、今のあるホームページで情報の充実を図れないかを考えていきましょう！
多くのリニューアルの失敗は、デザインを変更してパッとした見た目はキレイになったけど・・・・情報の充実は図れていないからです。
また、ホームページの制作会社はホームページをリニューアルすることをゴールとして、情報を充実冴えた方がいいとなかなか考えてくれなかったりします。
その辺りをしっかりと行ってもらえる制作会社でないと、情報を適当に集めてサイトにまとめました。
デザインはキレイだからすごく見た目がいいね！
ってサイトの出来上がりです。
エンドユーザーの方にとっては、欲しい情報がないスカスカのサイトなわけです。
リニューアルをしたいという方はデザイン面やスマホでの見やすさの確認も必要ですが、情報をしっかりとまとめるということを考えていただくことが大事かなと思います。
アクセスアップをしたいためにホームページのリニューアルするのは間違い！？
さきほど、ホームページから集客できない原因の１つとして、アクセス不足ということをお伝えしました。
その場合、ホームページをリニューアルすることで解決はしません。
（一部、ホームページの制作のシステムが重い、スマホ対応していないなどの理由でリニューアルした方が良いケースはあります。）
アクセスアップするための方法とは？
ホームページのアクセスアップを図る方法としては
・キーワードを狙って、ブログ記事の執筆
・ターゲットの利用するSNSを頑張って認知を拡大する
・WEB広告で単価を抑えてホームページへ誘導する
などがあります。
ホームページをリニューアルすることで解決することではなく、その他の部分で対応しなければ解決しません。
世の中の多くの方は、アクセス不足で集客に悩んでいるのがほとんどです。
ブログ、SNS、広告のうちどういった手法が自社に合っているかを考えていくことがアクセスアップにつながります。
アクセスアップのために費用がかけられないのであれば、ブログやSNSに注力するしかありません。
逆に、すぐにアクセスを集めたいのであれば、広告を使って行っていくが良い方法です。
あたなにサービスや業種によって最適なアクセスアップの方法にまずは全力を注いでみてください。全てに力を入れると結果が出ないし、長続きしません。
まとめ
ホームページ集客ができていない原因（課題）を明確にしてそのために必要な施作をとっていきましょう！
もっと自社のサービスや商品の情報を伝える必要があるなら、まずはリニューアルの前にその情報を集めることを行いましょう！
それができていないとリニューアルしても内容がスカスカな見た目はキレイなホームページの完成になってしまいます。
ホームページ制作するべきか、リニューアルした方がいいか？ご相談(無料)を承っています。
