本日、浅草レンタル着物ショップにコンサルティングにお伺いすると、
バックや服に刺繍をいれてくれるサービスをしてくださっている
浅草FUJIYMAさんのオーナーさんがいらっしゃいました。
浅草のロック通りというところでお店をされているということでした。
浅草のロック通りでお店を構えてビジネスをする時にどういった集客経路をかんがえるのか？
今回、すごく感じの良いオーナー様と２，３０分お話をさせて頂きました。
私がコンサルティングをさせて頂いているレンタル着物ショップのオーナーさんと
お付き合いがある方なので何かお役にたてればとお話をさせて頂きました。
こういったときヒアリングって、コンサルタントに重要だと私は思っています。
どういった環境でどういった想いをビジネスをしているか？
経営者としての考え方をどのくらい持たれているか？などをお話の中から探っていきます。
経営者のレベルや段階によって、伝えるべきことも変わってくると私は思っていますし、
相手の性格やタイプによってもやり方は変わってきます。
そういったこと考えながらお話を聞かせて頂くのは非常に楽しいです。
立地が良いということはどういうことなのか？
今回、私も無知で知らなかったのですが
浅草のメイン通りが仲見世通りというのがありロック通りというのも結構メジャー通りなんだそうです。
こういった立地がいいところでビジネスをするときと
人通りの良くないところでビジネスをするのでは大きく話が変わってきます。
やることはあまり変わらないのですが
何に優先順位をおかなくてはいけないのかが変わってきます。
浅草FUJIYAMAさんがどうやって集客していくといいか
正直正解はこの短時間では見つけることができませんでしたが
立地が良い分、固定費が高い（家賃が高い）ところにお店を構えている分、
商品の単価などを考えて多くの商品を販売しないといけないということになります。
でも、オーナーさんは必ず成功すると思いました。
浅草FUJIYAMAさんは万人受けしないのが強み
浅草FUJIYAMAさんのオーナーさんが言った一言で印象的だったのが
「私の刺繍デザインはみんなには好きになってもらえません。
だから、それが強みになると思うんです。」
うーん、このことが分かっているのは素晴らしいですね。
多くの人に受け入れられる商品では意味がないのです・・・・
多くの経営者はみんなに喜ばれようと商品やサービスを考えて
どこにでもある商品を作ってしまいます。
でも、浅草FUJIYAMAさんはこだわりをもったデザインを主軸として活動されているのです。
お子様や海外の方に向けて喜ばれるデザインを作っていく！
この方向性が大きく決まっているだけでも
成果の出かたが違うと思います。
ビジネスは尖がったもん勝ちってところがあります。
他は捨てるけどこういったかわいいデザインだったらうちしかないでしょって言ってもらえるようなことができるのは素晴らしいです。
カッコよすぎます！！
私が力になれればと思い頂いた少ない情報でも伝えれる集客方法を伝えました。
LINE@とインスタグラムを海外向けに
少ない時間で的確なアドバイスをするのは大変です。
多くの方は中途半端なやり方をして成果が出せずに終わってしまいます。
だから、中途半端なアドバイスは出来ないのです・・・
確実に成果が出るルートをつくることが大切なのです。
それは私のポリシーでもあります。
必ず成果が出る方法をそのビジネスに合わせて提案する。
今回の場合は新規集客でインスタグラムを使って、
リピートや再注文を頂くきっかけとしてLINE@がいいと思いました。
問題点を解決する上でお金をかけないで行っていくのには非常にいいと思っています。
オーナー一人の会社に関しては集客するためにブログや記事を更新することは非常に難しくなってきます。
その分、簡単にできる方法で効果がしっかりと出る方法を提案しないと
スタッフがいる店舗に比べて結果が出る前にやめてしまう可能性が高いです・・・・
だから、やるべきこととは綺麗な写真を撮影して、
インスタにアップし続けるということ、
これを外国人観光客に向けてアップすることです。
ハッシュタグで日本観光に興味ある方や日本文化に興味ありそうな方に
アプローチしていくのです。
そして、海外に対してファンを作っていくのは大きな仕事に繋がるか可能性があると考えています。
LINE@が必要な理由としては
どうしても通りがかったお客様での集客がメインになっている今の現状を
いかに２回、３回目の購入をしてもらえるようになるか？
ファンになってもらえるかが大切です。
普通じゃないデザインをしている分、
ファンになってもらえる人は多くいらっしゃると思います。
そのためにアプローチをしてく手法が必要です。
一昔前はDMやメルマガを使用していましたが
今はLINEの普及もあってLINE@を使うのはとても良い方法です。
初期費用も０円で活用できます。
おそらくしばらくはお金をかけずに集客のツールとして利用できますので
リピート性を高めたいビジネスにはお勧めです。
おそらく大体の場合はやるべきなお店が多いと思います。
ただ、確実ではないのでしっかりと使うツールに関しては判断していってください。
使うものを間違えてしまったら成果は出ませんので・・・・汗
今度、出会いの縁を頂いたので実際に浅草FUJIYAMAさんのお店に足を運んでいきたいと思います。
正しい集客の手順を伝えたいと思います。
